Q1インターネット回答のページはどこ？

A1
　弊社ではセキュリティの観点から、当ウェブサイトにリンクを設置しておりません。また検索サイト様からも訪問できないようになっております。お手数ですが配布された案内に記載の「https://」から始まるURLを、インターネットを使用する際のウィンドウ上部にある項目に直接上書きして頂くか、案内にあるQRコードなどからのアクセスをお願い申し上げます。

Q2インターネット回答用ページのURL(https://～)を入力してもページが表示されない

A2
①まずはURLが正しく半角英数文字で記載されているか今一度ご確認ください。
以下の場合、間違ったURLが入力されている可能性があります。

• 「404」など３ケタの数字が表示される。
• 全く関係ないページが表示される。
• ページが見つかりません。と表示される。

②ご確認後、案内用紙にあるQRコードから接続できないか、もしくは他の携帯やタブレット、もしくはパソコンなどから接続できないか、ご確認ください。他からアクセスできた場合、URLが正しく入力されていない可能性がございます。URLの再確認をお願いいたします。

③上記を試しても改善されない場合には、弊社お問い合わせフォームより、貴社名もしくは貴団体名を必ずご記入の上、その旨ご連絡下さい。弊社よりURLを直接メールにてお送り致します。

Q3インターネット回答ページのパスワード変更ページ（２ページ目）を開けない

A3

• アンケートIDやパスワードが正しく入力されていない場合、入力欄の下に赤字でエラーの表示が記載され、最初のページが再度表示されます。エラーの記載に従って再度のご入力をお願いいたします。
  なお、アンケートID及びパスワードはハイフン（-）を含め、すべて半角英数文字でご入力下さい。
• 貴社アンケート調査の対象期間外でないか、調査案内を今一度ご確認お願いいたします。
• すでにアンケートに回答されている場合や途中保存をされている場合、このページは表示されません。

Q4インターネット回答のパスワード変更をできない（３ページ目を開けない）

A4
インターネット回答ページではクッキー（Cookie）を使用しています。クッキーがブロックされる設定である場合、パスワード変更画面から最初の画面(アンケートID入力画面)に戻ってしまいます。
ブラウザ（インターネットの表示をしているウィンドウ）のクッキーに関する設定をご確認の上、「クッキーを許可する」に設定をご変更下さい。なお下記クッキーの設定変更はブラウザのバージョンによっても異なる場合がございますのでご注意ください。

クッキーの設定変更について

IE（Internet Explorer）をお使いの場合は ここをクリック

• ブラウザ右上にあるオプションアイコン「」を選択
• 最下部にある「設定」を選択
• 「詳細設定」の項目の「詳細設定を表示」を選択
• 「プライバシーとサービス」の項目の「Cookie」欄にある「Cookieをブロックしない」を選択
• →以上で完了です

Google Chromeをお使いの場合は ここをクリック

• ブラウザ右上にあるオプションアイコン「」を選択
• 「設定（S）」を選択
• 最下部の「詳細設定▼」を選択
• 「プライバシーとセキュリティ」項目の「コンテンツの設定…」を選択
• 「Cookie」項目の「サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する（推奨）」を選択
• 「完了」を選択
• →以上で完了です

Firefoxをお使いの場合は ここをクリック

• ブラウザ右上にあるハンバーガーメニュー「」を選択
• 「オプション」を選択
• 「プライバシーとセキュリティ」 を選択
• 「Cookieとサイトデータ」項目にある「ウェブサイトから送られてきた Cookie とサイトデータを保存する (推奨)(A)」を選択
• →以上で完了です

Safariをお使いの場合は ここをクリック

• ブラウザ左上にある「Safari」を選択
• 「環境設定」を選択
• 「プライバシー」を選択
• 「閲覧した Web サイトは許可」を選択
• →以上で完了です

スマホからアクセスの場合は ここをクリック

※利用環境により設定方法は異なります。予めご了承ください。

• ブラウザを開く前のホーム画面から「設定」-「Safari」などご使用のブラウザを選択
• 「Cookieのブロック」など「Cookie」の記載がある項目を選択
• 「許可」を選択（常に許可、アクセス中のWebサイトのみ許可などどれでもokです）
• →以上で完了です

その他ブラウザをお使いの場合は ここをクリック

• お手数をお掛けいたしますが、「お使いのブラウザ名　クッキー　有効」とインターネットで検索の上、クッキー設定の変更方法をご確認下さい。

Q5パスワード変更後、２ページ目を開けない

A5

• 途中保存された方やご回答をすでに送信された場合には、お客様ご自身で設定頂いたパスワードが設定されております。ご設定頂いたパスワードをお試しください。
• すでに回答を送信されている場合、ご回答頂いた内容は確認できませんので予めご了承ください。
• 途中までご回答されても、途中保存をしていない場合、初期パスワードとなっている可能性がございます。初期パスワードでもご確認ください。
• 途中保存したもののパスワードがわからなくなってしまった場合には、お手数ですが貴社ご担当様を通し、予備アンケートＩＤの申請をお願いいたします。
• 予備アンケートＩＤの発行には時間がかかる場合がございます。余裕を持った申請をお願いいたします。
• 回答したかわからない場合には貴社名とアンケートＩＤをご用意の上、お問い合わせページよりご連絡ください。すでにご回答頂いているかの確認を弊社にて行うことができます。

Q6回答内容を確認したい

A6
　申し訳ございませんが、すでにご回答頂いた内容を確認することはできません。まだご回答を送信していない場合は上記Q5をご確認ください。

Q7インターネットによる回答はできないと言われた

A7
　ご契約内容により、複数の回答方法をご利用頂けない場合がございます。どのような回答方法でご回答できるかについてはお手元の案内をご覧ください。

Q8質問票や案内をなくした

A8
　お手数ですが貴社ご担当様を通し、予備の申請をお願いいたします。なお、予備アンケートＩＤの発行には時間がかかる場合がございます。余裕を持った申請をお願いいたします。

※ご利用前　のご不明点についてはこちら

その他ご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。